Имеет ли право управляющая компания сделать доначисление платы за отопление

Внимание!

Информация в юридической практике меняется очень часто. Для получения актуальной информации вы можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией:

  1. Задайте вопрос онлайн-юристу
  2. Позвоните на горячую линию: - 8(800)302-58-65 Бесплатно по РФ
Содержание статьи

Живем в многоквартирном доме. Счетчик электроэнергии стоит в квартире, но УК его не принимает. Платим ежемесячные платежи УК , куда входит оплата за отопление по общедомовым приборам. В квитанции отопление рассчитывается так : Гкал , объем, тариф, инд.

Потребление, всего начислено..

Т.е. показаний счетчика нет, но индивидуальное потребление прописано..

Но , каждый год идет плюсом доначисление , как правило за январь -апрель , т е почти за 4 месяца и за прошлый год. Сумма доначислений с несколько раз больше суммы оплаты ежемесячно.

Разобраться с УК не реально..

Какие документы у них попросить? Какие расчеты УК должна предоставлять.

И законен ли их отказ в принятии счетчика на отопление и оплаты по нему?

Показать полностью 08 ноября 2017, 14:39 , Татьяна, г. Белгород Ответы юристов Олег Рябинин Юрист, г. Сыктывкар Общаться в чате

Счетчик электроэнергии стоит в квартире, но УК его не принимает.

Татьяна

Вы наверно имели в виду все таки индивидуальный счетчик тепла в квартире (а не электроэнергии).

В соответствии с пунктом 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N354) в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором НЕ ВСЕ жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3, 3(1) и 3(2) приложения №2 к данным Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии (ТО ЕСТЬ БЕЗ УЧЕТА ПОКАЗАНИЙ ИМЕЮЩИХСЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ).

Таким образом, только при наличии абсолютно во всех квартирах (и нежилых помещениях в доме) индивидуальных счетчиков тепла, показания Вашего индивидуального счетчика тепла могут приниматься для расчета платы.

Судя по всему, в Вашем доме не все квартиры оборудованы индивидуальными счетчиками тепла. В этом случае показания общедомового счетчика тепла просто распределяются на все помещения пропорционально площадям.

При этом есть два варианта оплаты (в каждом регионе может быть по-разному):

  1. оплата только в отопительный период по факту показаний общедомового счетчика;
  2. оплата равномерно в течение года (по среднемесячным показаниям прошлого года) с перерасчетом по показаниям общедомового счетчика по итогам года.

Вероятно, у Вас второй вариант с перерасчетом по итогам года (т.н. корректировка по итогам года).

Что касается проверки расчетов, то нужно погружаться в цифры. В каждой квитанции УК обязана ежемесячно отражать показания общедомового счетчика тепла.

С Уважением,
Олег Рябинин.

08 ноября 2017, 14:47 Олег Рябинин Юрист, г. Сыктывкар Общаться в чате

Что касается проверки начислений, то:

Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). (подпункт «д» пункта 31 Правил №354).

Кроме того, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 31 Правил №354).

08 ноября 2017, 14:50 Олег Рябинин Юрист, г. Сыктывкар Общаться в чате

В соответствии с подпунктами «б» и «г» пункта 33 и подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, требую провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате за период с «_____»_____________20___ г. по «_____»_____________20___ г. размера платы за отопление, и по результатам проверки выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выданные документы прошу заверить подписью руководителя и печатью (при наличии). В выданных документах прошу привести подробный расчет и расшифровку приведенных в платежных документах (квитанциях) сумм начислений за отопление.

Кроме того, в соответствии с подпунктами «д» и «р» пункта 31 Правил №354 предлагаю представить в мой адрес не позднее трех рабочих дней со дня получения настоящего обращения информацию о фактических помесячных объемах тепловой энергии на цели отопления по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии с ____по _____ с указанием (в случае выхода из строя данного прибора учета) тех периодов, в которые объем тепловой энергии определялся в соответствии с пунктом 59(1) Правил №354.
Обращаю внимание, что не предоставление указанной информации является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена пунктом 1 статьи 14.8 КоАП РФ и пунктом 1 статьи 7.23.3 КоАП РФ. В случае невыполнения моего законного требования вынуждена буду обратиться с соответствующей жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в орган государственного жилищного надзора для привлечения виновных лиц к административной ответственности.

08 ноября 2017, 14:58 Показать еще 2 Ирина Фролова Юрист, г. Ставрополь Общаться в чате

Какие документы у них попросить?

Татьяна

Для начала необходимо письменно запросить обоснование таких начислений. Пусть УК сама обосновывает начисления. Затем уже можно запрашивать данные показаний счетчиков за текущий и прошлый год и копию технического паспорта на дом (чтобы произвести расчет).

Какие расчеты УК должна предоставлять.

Татьяна

Расчет согласно положениям Постановления Правительства №354.

И законен ли их отказ в принятии счетчика на отопление и оплаты по нему?

Татьяна

Если в вашем доме не каждая квартира оборудована прибором учета, то действия УК правомерны, так как это условие закона.

Согласно п.42 Постановления №354 42(1). Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов — в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.

При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме, а также индивидуального прибора учета тепловой энергии в жилом доме размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2 и 2(1) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3, 3(1) и 3(2) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3(3) и 3(4) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии и показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Вы можете обратиться в жилищную инспекцию с просьбой проверить правильность начисления платы за отопление по вашей квартире и обязать произвести перерасчет, поскольку имеете подозрение, что расчет производится неверно. Жалобу можно составить в простой письменной форме, изложить существо ситуации и указать ваши персональные и контактные данные.

Если неверное начисление подтвердится, можно требовать возврат переплаты в судебном порядке.

📋за какой период управляющая компания имеет право производить перерасчёт по услугам ЖКХ в сторону доплаты?

По постановлению правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. управляющей компанией получено разъяснение Министерства Регионального развития РФ в апреле 2011 года и на этом основании производится доначисление за холодное водоснабжение и водотведение за 1 квартал 2011г. и 4 квартал 2010г. в квартирах имеющих индивидуальные счётчики

Лучший ответ

Скорректированные «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» были приняты и опубликованы в «Российской газете», а значит уже в этом году мы будем оплачивать ЖКУ по-новому.

Все необходимые нормативы будут разработаны и утверждены в течение не более чем 5 месяцев, и уже зимой россияне начнут получать обновлённые платёжки. Что изменилось в правилах начисления квартплаты и как эти изменения коснутся россиян?

Считать будут по-новому
Теперь в квитанциях по квартплате будут значиться две цифры – плата за индивидуальное потребление воды, электричества и т. п. и за так называемые общедомовые нужды (ОДН) . То есть даже если вы установили индивидуальный счётчик, показатели общедомового всё равно будут учитываться при определении размера платы за ЖКУ; если же индивидуального счётчика нет, будете платить согласно нормативам потребления, установленным законом.

И пересчитывать не будут
В отличие от старых, новые правила запрещают поставщикам тепла делать перерасчёт в конце года и выставлять потребителям дополнительные платёжки. Во многих городах ЖК-предприятия делали это, указывая на то, что, мол, из-за колебаний погоды потребление тепла может существенно меняться из года в год. Теперь же компании имеют право требовать плату только согласно фактическому потреблению по итогам месяца.

Для справки. За что вам должны уменьшать плату
За перебои в подаче холодной воды – на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы.

от 6 мая 2011 г. N 354

ПРАВИЛА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
И ЖИЛЫХ ДОМОВ

Остальные ответы
Универсальный срок давности три года. Есть специальные — меньшие сроки

Согласно Правилам№ 307, данные начисления предусмотрены потребителям коммунальных услуг ЕЖЕМЕСЯЧНО:

23. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, определяется:

а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения — в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения № 2 к настоящим Правилам;
(см. формулу 9 приложения 2 к Правилам в предыдущей редакции — файл Приложение № 2 — по Российской газете) .

42. Информация об изменении размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется исполнителем потребителю (в письменной форме) не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам (если иной срок не установлен договором) .

Я понимаю, Вам доначисления не производились ни разу. Следовательно, Вас за 30 дней должны проинформировать об изменениях, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам.
Кстати, это не поквартальные (корректировка) , а ежемесячные начисления.

Только по этим формальным признакам Вы можете «пободаться» со своей управляющей компанией.
А так, доначисления Правилами предусмотрены.

📋Способы начисления платы за тепловую энергию в зависимости от наличия счетчиков

Начисление платы за коммунальные услуги всегда вызывало много вопросов у населения. Особенно остро этот вопрос встает зимой, когда к прочим платежам добавляется плата за отопление, потому что именно эта сумма составляет большую часть всей квартплаты. Разберемся подробнее, что же такое тепловая энергия, и как она начисляется.

Содержание

📋Способы и методы измерения тепловой энергии

Стоимость предоставления услуг по отоплению рассчитывается на основании “Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах” от 6 мая 2011 года.

Отопление измеряется в гигакалориях. Для определения объема потребленной тепловой энергии каждой конкретной квартиры используют следующие методы измерения:

  1. В случае если в квартире установлен индивидуальный тепловой счетчик, стоимость потребленной тепловой энергии рассчитывается на основании данных этого счетчика плюсом установленную законом часть затрат на отопление на общедомовые нужды. Этот метод считается самым простым и достоверным методом расчета, но в то же время встречается не так часто. При этом для того, чтобы рассчитывать затраты тепловой энергии на основании показаний индивидуальных счетчиков, подобные счетчики должны стоять в каждой квартире.
  2. В случае если в доме стоит общедомовой счетчик тепла, расчет потребления тепловой энергии каждой отдельной квартиры производится пропорционально площади этой квартиры. Показания коллективного счётчика отражают потребление тепловой энергии всем домом.
  3. Если в доме нет общедомового счетчика или индивидуальных приборов измерения тепловых затрат, начисление происходит по нормативам, которые определяются местными властями исходя из климата в конкретном регионе. В данном случае расчет платы за отопление производится как произведение норматива и количества квадратных метров квартиры.

Оплата за отопление может начисляться и производиться следующими способами:

  • в течение всего года;
  • только в отопительный сезон.

Если отопление оплачивается в течение всего года, то в летние месяцы при расчете используется поправочный коэффициент.

📋Различные варианты расчета отопления

При взимании платы за отопление используют следующие формулы расчета:

  1. В случае если в многоквартирном доме нет приборов учета и плата за отопление взимается только в отопительный период, используется размер платы за отопление = площадь квартиры x установленный тариф.
  2. Если в многоквартирном доме нет общедомового прибора учета тепловой энергии, а оплата за отопление взимается в течение всего года, стоимость отопления = общая площадь квартиры х норматив потребления х коэффициент периодичности внесения платы за отопление, который рассчитывается как количество месяцев отопительного сезона, деленное на 12 и умноженное на тариф на тепловую энергию.
  3. В случае если в многоквартирном доме установлен коллективный прибор учета, но не во всех помещениях установлены индивидуальные счетчики тепловой энергии, а оплата за отопление взимается только в отопительный период, плата за отопление = показания тепловой энергии общедомового счетчика х (общая площадь всех помещений в доме / на общую площадь квартиры) х тариф на тепловую энергию.
  4. В случае если в доме установлен общедомовой счётчик, но не во всех помещениях установлены индивидуальные счетчики, а оплата за отопление взимается в течение всего года, используется следующая формула: плата за тепловую энергию = общая площадь квартиры х среднемесячный объем тепловой энергии на основании прошлогодних показаний общедомового счетчика х тариф за отопление. При подобном способе исчисления платы за отопление в первый месяц календарного года на основании данных за прошедший год происходят доначисление или списание платы в зависимости от фактических показаний общедомового счетчика. Корректировка производится по следующей формуле: фактический размер оплаты за отопление на основании показания счетчика за прошедший год х общая площадь квартиры / на общую площадь всех помещений в доме – общий размер платы за коммунальную услугу за прошедший период.
  5. В случае если дом оборудован общедомовым прибором учета, в квартирах установлены индивидуальные приборы учета тепловой энергии, а оплата за отопление взимается только в отопительный период, плата за отопление =(объем теплоэнергии по индивидуальному счетчику + объем теплоэнергии по коллективному счетчику на общедомовые нужды х площадь квартиры / площадь всех помещений дома) х установленный тариф.
  6. В случае если дом оборудован общедомовым прибором учета, в квартирах установлены индивидуальные приборы учета тепловой энергии, а оплата за отопление взимается в течение всего года, плата за отопление =(объем теплоэнергии за отчетный период, установленный по показаниям индивидуального счетчика за прошлый год + объем теплоэнергии за отчетный период, установленный по показаниям коллективного счетчика на общедомовые нужды х площадь квартиры / площадь всех помещений дома) х установленный тариф.

Несмотря на сложность исчислений, их проведение позволит решить возникающие вопросы по начислению оплаты за отопление и в случае выявления ошибок защищать свои законные интересы.

📋Как защитить свои права при начислении платы за отопление

Если вы обнаружили несоответствия в начислении платы за отопление, вы имеете право написать заявление в управляющую компанию. В случае отказа в перерасчете стоимости услуг за отопление вы имеете право обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

Образец документа: бланк заявления в управляющую компанию можно скачать по ссылке.

Жилищная инспекцияпроверит правильность начисления и выпишет предписание управляющей компании об устранении нарушений. Роспотребнадзор поможет в защите прав. Суд исследует материалы по делу и вынесет решение о возмещении ущерба.

Знание механизма начисления платы за отопление и понимание механизмов защиты своих прав позволит не полагаться на добросовестность управляющих компаний, а самим контролировать свои затраты на тепловую энергию.

📋Имеет ли право УК делать перерасчет задним числом?

Такая возможность, как выполнение перерасчета в сторону увеличения/уменьшения цены за оказываемые организациями ЖКХ услуги, появилась у потребителей на территории РФ еще с 2006 года.

С этого момента оплату можно было уменьшать за перебои с электричеством или холодные батареи, а если в жилье отсутствуют проживающие в нем граждане – и вообще не вносить плату. Исключением была лишь плата за отопление и услуги, предоставляемые ЖЭКом/ТСЖ/Управляющей компанией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

📋Основания для перерасчета за коммунальные услуги

В качестве достаточных причин для возможности перерасчета оплаты за коммунальные услуги являются:

  • Отсутствие жильца в его квартире при временном характере;
  • Длительный перерыв в оказании любого рода коммунальных услуг, если приостановка по времени больше, чем продолжительность, определенная ЖК РФ;
  • Предоставление организацией услуги, качество которой не соответствует норме;
  • Когда происходит смена формы собственности на жилье.

В каждом из случаев установлена своя методика выполнения перерасчета. Но, так или иначе, началом служит написание и передача в управляющую компанию заявления по поводу перерасчета.

В каком порядке выполняется перерасчет коммунальных услуг, если жильцы временно отсутствуют?

При отсутствии жильцов в квартире на протяжении свыше пяти дней (календарных), у них появляется право проведения перерасчета по коммунальным услугам. Однако существует одно важное условие – в жилье не должны иметься приборы учета.

Это значит, что провести перерасчет можно по горячей и холодной воде, а также природному газу, но только если не будет счетчиков. При наличии последних начисление будет производиться по текущим показателям.

Утверждение тарифа на содержание и ремонт жилья: ЖК РФ.

Может ли управляющая компания повысить тарифы, читайте тут.

К услугам, которые подлежат перерасчету при любом раскладе, относят использование лифта, а также вывоз мусора.

Когда вы выехали к морю на отдых, отправились в командировку или же оказались в больнице, первое что нужно сделать – оповестить о данном факте управляющую компанию. К подаваемому заявлению следует прикладывать документацию, подтверждающую отсутствие гражданина по месту своего жительства. Идеальным вариантом является заблаговременная подача заявления.

Если это сделать, на место тут же прибудет специалист, который выполнит опломбировку коммуникаций (воды/газа). При данных обстоятельствах необходимость в доказывании отпадает.

Если не получилось составить документ до отъезда, то направляете его по возвращении, запросив выполнить перерасчет по той или иной услуге. Для этой цели отводится 30 дней. Такие услуги как содержание дома и отопление не пересчитываются.

Порядок выполнения перерасчета по коммунальным услугам определен правительственным постановлением под № 354 от 06 мая 2011 г. Если быть конкретней – его 4 разделом «Об утверждении Порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными или общими приборами учета».

В нем говорится, что написанное заявление совместно с документацией, подтверждающей временное отсутствие граждан в жилье, нужно направить в бухгалтерию управляющей компании.

С учетом пункта 90 упомянутого Порядка, за бухгалтерией установлена обязанность выполнения перерасчета оплаты за коммунальные услуги в пропорциональном соотношении с количеством дней отсутствия потребителей в своем жилье.

Подобное число дней устанавливается, исходя из количества целых дней отсутствия, кроме дня выезда из жилья и возвращения назад. Период проведения перерасчета ограничен пятью рабочими днями с момента, когда в организацию поступило заявление от потребителя.

Если гражданин, передавший заявление по перерасчету коммунальных услуг, не смог подтвердить факт своего отсутствия в жилье, или если предоставленная им документация не может в полной мере подтвердить весь обозначенный в заявлении период его отсутствия или его часть, управляющая компания производит полное начисление сумм, полагающихся за оказание коммунальных услуг за весь период.

Помимо этого, если возникли задержки с погашением указанной оплаты жильцами, возможно применение мер, предусмотренных ст. 155 Жилищного кодекса РФ. В том числе будут начислены штрафы/пени за нарушение установленного срока внесения оплаты за коммунальную услугу.

O-NEDVIZHKE.RU

📋Законно ли делать перерасчет задним числом

Когда человек определенный период не находится в своем жилье, то пересчитываться может плата за ХВС/ГВС, водоотведение, а также очищение сточных вод, вывоз ТБО с дальнейшей утилизацией, газоснабжение.

Оплата за отопление и техническое обслуживание производится по квадратуре жилой площади и не зависит от числа живущих в квартире граждан. По этой причине, даже при отъезде человека на продолжительное время, у него есть обязанность оплаты этого вида услуги.

Пересчитываться отопление и техническое обслуживание может, только если на то есть соответствующее решение РСО, в случае временного непредоставления или предоставления услуг не полностью. Конкретно в этом случае лицо должно обращаться в организацию, к которой у него возникли претензии.

К примеру, потребитель считает, что в его квартире на протяжении сезона отопления держится постоянно низкая температура. Обращаться он должен в управляющую компанию, после чего контролерами проводятся замеры.

Кому предоставлено право на перерасчет?

Право перерасчета есть у одного из владельцев жилья в случае, когда одно из прописанных на территории жилой площади лиц отсутствует на месте. К примеру, в связи с пребыванием в лечебном учреждении, поездкой в гости, отправкой в командировку, для обучения в другом населенном пункте, службой в армии. Прописка постоянного характера на человека, по отношению к которому будет выполняться перерасчет, является обязательной.

Какую документацию следует собрать?

Для начала необходимо написать заявление в адрес руководителя управляющей компании, полностью расписав причины, на основании которых следует выполнить перерасчет по начисленной квартплате. Далее следует подготовить копии документов, которые подтверждают факт непроживания по адресу.

В отношении студента таким документом может быть справка, предоставленная с места обучения, и свидетельство о регистрации (прописке) временного характера. В случае, когда студентом снимается жилье в другом населенном пункте без наличия временной регистрации, следует обратиться к риэлторам для оформления договора найма.

Лицу, пребывающему на лечении, необходимо оформить справку с медицинского учреждения; тому, кто работает вахтовым способом – справку, выданную с места работы; гражданину, находившемуся у родственников – проездные билеты и т. п. Обязательным для каждого гражданина будет являться справка, подтверждающая состав его семьи (подтверждения прописки).

Когда будет произведен перерасчет и зачем «задним» числом?

С подтверждающей документацией следует обратиться не позже десяти дней с момента приезда. Если все действия выполнены верно, спустя две-три недели владелец жилья получит перерасчет в квитанции (выполнение изменений по квартплате осуществляется до 25 числа).

Если затрагивать вопрос о перерасчете для студенческой категории и лиц с временной регистрацией, здесь обстоятельства несколько иные. Подтверждающая документация должна быть предоставлена через каждые 6 месяцев с момента убытия. То есть владелец вносит на протяжении полугода полную плату, а затем получает перерасчет.

Подобное решение принималось РСО местного значения, чтобы не было ситуаций, когда студент был отчислен с учебного заведения, и при этом проживает у себя дома, пользуясь там услугами водоснабжения и стоками, а оплата за это не производится.

При факте отсутствия в жилье прописанных граждан, по закону идет начисление квартплаты из расчета на одного жильца. Однако в случае, когда в жилье в действительности никто не проживает, владелец может направить обращение в РСО с целью установки заглушки на такие услуги как газ и вода. В таком случае и оплату за данные услуги начислять не станут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

📋Перерасчет за отопление — в каких случаях возможен и как его сделать?

Ст. 153-155 ЖК России устанавливают обязанность граждан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе отопление. При этом определение размера платежей осуществляется в соответствии с правилами, определенными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

В то же время в ряде случаев возникают ситуации, когда потребителю услуг требуется произвести перерасчет платы за ЖКУ. В связи с этим рассмотрим основания и порядок осуществления указанных действий по отношению к услуге по отоплению.

📋Можно ли провести перерасчет за отопление?

Ст. 157 ЖК России устанавливает порядок определения размера платы за коммунальные услуги. Пункты 4-5 названной нормы предусматривают возможность ее изменения, в том числе за отопление. Остановимся на этом несколько подробнее.

📋В каких случаях возможен перерасчет за отопление?

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предусматривают несколько оснований для осуществления изменения платы за отопление:

  1. При ее неверном определении за расчетный период (календарный месяц). В данном случае речь может идти о случаях, когда установленный общедомовой прибор учета вышел из строя, не прошел необходимую поверку, не был принят в эксплуатацию на новый отопительный сезон (или если площадь помещения не соответствует тарифам).
  2. При предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, либо ненадлежащего качества. Об этом гласит раздел 9 Правил (Постановление Правительства РФ № 354).

Важно: изменение размера платы во втором случае осуществляется по определенным формулам (Приложение № 1 «Требования к качеству коммунальных услуг»).

📋Как сделать перерасчет за отопление?

Как было отмечено ранее, основанием для изменения платы могут стать несколько причин. Если говорить о первом случае, то здесь необходимо отметить следующее:

  1. Когда речь идет о выходе тепломера из строя, то исполнитель или ресурсоснабжающая организация должны действовать в соответствии с требованиями раздела 6 Правил (в частности, п. 59 (1)). Если это не происходит, заинтересованное лицо имеет право на обращение в жилищную инспекцию или в прокуратуру с соответствующим заявлением.
  2. В случае, если присутствует неточность сведений о размере отапливаемой площади, потребителю необходимо представить документы, позволяющие установить эти данные.

Смотрите также: Договор социального найма жилого помещения

Вторым, наиболее интересным основанием для перерасчета является предоставление отопления с перебоями или ненадлежащего качества (относится к тем потребителям, где в МКД отсутствуют общедомовые приборы учета). Здесь алгоритм действий потребителя следующий:

  • оставление заявки исполнителю коммунальной услуги на установление факта ненадлежащего предоставления услуги отопления;
  • составление совместно с ним соответствующего акта;
  • оформление заявления и предоставление необходимых бумаг.

🔥 Как написать заявление?

Каких-либо образцов обращений действующее законодательство РФ не содержит. С практической точки зрения, оформление заявления осуществляется по следующим правилам. Указываем:

  1. Наименование исполнителя коммунальной услуги (ресурсоснабжающей организации) и ФИО руководителя, а также адрес места нахождения.
  2. Сведения об обращающемся лице (ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона).
  3. Наименование документа – «Заявление».
  4. Основную часть. Здесь нужно изложить фактические обстоятельства дела, дать ссылку на законодательные акты, указать причину для осуществления перерасчета.

К заявлению прикладываются подтверждающие бумаги. В конце документа должна быть проставлена личная подпись и дата его составления.

🔥 Необходимые документы

Для осуществления перерасчета за отопление в качестве документов-оснований (помимо самого заявления) могут стать следующие документы:

  • Свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРП или технический паспорт помещения, позволяющие установить отапливаемую площадь жилья.
  • Предписание Инспекции жилищного надзора или вступившее в законную силу решение суда.
  • Акт обследования жилого помещения на предмет соответствия качества предоставления коммунальных услуг требованиям действующего законодательства РФ.
  • Акт устранения аварий на сетях или внутридомовых инженерных системах.

Указанный список не является исчерпывающим.

🔥 Куда следует обращаться?

В случае, если в качестве способа управления многоквартирным домом в соответствии с требованиями ст. 161 ЖК России выбрана управляющая организация, ТСЖ или жилищный кооператив, заявителю необходимо подавать свое обращение непосредственно в обслуживающую организацию, поскольку именно она является исполнителем коммунальной услуги, то есть ответственна за ее предоставление в необходимых объемах и надлежащего качества.

Смотрите также: Как разделить лицевой счет в муниципальной квартире?

В случае, когда собственники МКД приняли решение установить непосредственное управление домом, то заинтересованный человек должен обращаться в ресурсоснабжающую организацию.

📋Сроки проведения перерасчета

П. 31 Правил предоставления коммунальных услуг устанавливает трехдневный срок для ответа на направленное заявление потребителя, который начинает исчисляться с даты регистрации заявки в специальном журнале.

📋Спорные ситуации при обращении за перерасчетом за отопление

Несмотря на достаточно большое количество правовых норм, связанных с изменением размера платы за ЖКУ, на практике потребители часто сталкиваются с разными проблемными моментами, когда считают, что исполнитель коммунальных услуг должен производить им соответствующий перерасчет. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

🔥 Вопрос утепления жилища

ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. разграничивают внутриквартирное и общедомовое имущество. Это означает, что исполнитель коммунальной услуги несет ответственность только в отношении общего имущества дома (стояки, лестницы и т.д.), а все остальное, что находится внутри квартиры, должно содержаться за счет ее владельца.

В связи с этим решение вопроса об утеплении жилого помещения решается его собственником или нанимателем самостоятельно. В случае, когда заявитель жалуется на холод в квартире, но при этом актом проверки будет установлено, что услуга предоставляется надлежащим образом, а обращающееся лицо не предпринимает дополнительных мер для своего комфортного проживания в помещении, в изменении размера платы ему будет отказано.

🔥 Наличие воздуха в стояках

Как правило, перерасчета платы в данном случае не происходит, поскольку работники ЖКХ в довольно оперативном порядке устраняют «завоздушенность» системы отопления. При этом у заинтересованного лица сохраняется возможность требования перерасчета, если обслуживающая организация не осуществляет необходимых мероприятий по нормальному обеспечению жителей отоплением.

Смотрите также: Как снять обременение с квартиры?

🔥 Промывка радиаторов

Заиливание систем отопления — не редкое явление для чугунных радиаторов, при этом здесь необходимо также ссылаться на обязанность управляющих организаций по обеспечению потребителей услугой отопления бесперебойно, круглосуточно и надлежащего качестве в течение всего отопительного сезона. На основании этого сотрудники ЖКХ произведут промывку радиаторов.

📋Что делать, если в перерасчете за отопление отказали?

Если заинтересованное лицо получило отказ в удовлетворении требования сделать перерасчет за отопление, у него есть несколько вариантов для дальнейшего разрешения конфликта:

  • обращение с жалобой в прокуратуру или жилищную инспекцию;
  • обращение в суд с соответствующим иском.

В заключение рассматриваемой темы необходимо сказать о том, что действующее жилищное законодательство РФ позволяет гражданам-потребителям в ряде случаев требовать осуществления перерасчета платы за услугу отопления. При этом заявление должно быть оформлено письменно и с соответствующим документальным подтверждением.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Оцените статью
Добавить комментарий