Гарантийный срок на чайник электрический в ценолом — налоги

Внимание!

Информация в юридической практике меняется очень часто. Для получения актуальной информации вы можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией:

  1. Задайте вопрос онлайн-юристу
  2. Позвоните на горячую линию: - 8(800)302-58-65 Бесплатно по РФ
Содержание статьи

📋Гарантия чайника

«О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 19.

Рекомендуем прочесть: За сколько дней до истечения срока надо менять права

🔥 Сломался чайник, на гарантии, куплен в «М Видео».

Есть талон на гарантийное обслуживание.

Продавец, согласно п.5 ст.18 обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае необходимости проведения дополнительной проверки качества в сервисном центре, продавец сам отправит туда чайник, причем в случае требования замены на новый чайник, у продавца есть 20 дней для проведения дополнительной проверки качества.

Замену, в случае подтверждения наличия недостатка, продавец обязан провести в течение месяца, со дня предъявления такого требования (п.1, ст.21). Следует также иметь в виду, что электрочайники входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

📋Гарантийный срок на чайник электрический в ценолом

Подробно ответ описан в Ситуации № 1 В силу ст.

8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).Указанная информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Из за этого он не должен 40 секунд не отключаться. milania30 Новичок Регистрация: 07.05.2012 Сообщений: 8 Репутация: 60 спасибо за отклик. попробую почистить…а там посмотрим)))))) Warlock Продавец Регистрация:

📋Закон о защите прав потребителей электрический чайник

При кипячении обнаружила запах пластмассы и привкус пластика в воде.

Пришла в магазин с желанием вернуть.Отказали, ссылаясь на Постановление Правительства от 20.10.98 № 1222.УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Потребовала (хотя бы) сертификат.

Сертификат распечатывали минут 40.И в перечне продукции и ее изготовителя было перечислено три завода.

📋Совет 1: Как вернуть в магазин чайник

По российскому законодательству, сложные с технической точки зрения приборы, к которым относится и чайник, не подлежат обмену при надлежащем качестве. Вернуть такую вещь в магазин можно только при наличии внешних или внутренних дефектов, полученных не по вине пользователя в течение гарантийного срока на товар.

2 Придите в магазин, взяв с собой чайник, чек, гарантийные талоны, а также и фирменную упаковку, если она сохранилась. Обратитесь к продавцу или другому сотруднику магазина и изложите суть своей претензии.

Вы имеете требовать как замены чайника на точно такой же, но исправный, так и на возмещение его стоимости деньгами. При отказе продавца рассмотреть вашу просьбу обратитесь к его начальству.

📋В каких случаях возвращаеться электрический чайник если он на гарантии

Что делать?читать ответы (1) В ЭЛЬДОРАДО отказали в замене сгоревшего эл.

Также вы имеете право потребовать жалобную книгу и записать суть вашей претензии еще и туда.

чайника по гарантии по причине наличия накипи внутри чайника.читать ответы (1) Внимание Купила термопот, сломался, гарантия ещё не вышла, поменяли на новый, но гарантию на новый не продлили… должен ли был продавец дать гарантию на новый термопот?читать ответы (1) У меня 2 ой раз ломается чайник, он на гарантии, пользуюсь всего 3 месяца, могу я потребовать вернуть деньги, чтобы не ждать экспертизы?читать ответы (3) Купили дорогой чайник, проверять сразу продавцы отказались, сославшись что у него гарантия год.

дома при проверки оказалось что автоматически он не очитать ответы (1) Сломалась кнопка включения чайника. Срок гарантии ещё не истек. В СЦ сказали, что случай не гарантийный, и ремонт будет платный за мой счет.

📋Гарантия на чайник сколько дней

Правы ли они.читать ответы (1) Отдала чайник в ремонт по гарантии, могу ли я потребовать другой чайник на время ремонта?читать ответы (1) Сломалась крышка эл.чайника, вода закипает и выплёскивается.

Инфо Срок 14 дней прошел. Чайник на гарантии.

Нужен образец заявления на обмен или на возвратчитать ответы (1) Три недели назад купили чайник, гарантия заполнена, но чек утерян, как правильно поступить? Возможно ли в магазине потребовать копию чекачитать ответы (1) Кухня изготовлена на заказ. На гарантии.

Как добиться замены от изготовителя.

Включили чайник под настенным шкафом.

5-10 минут и дверцу вспучило, дсп раздуло.читать ответы (1) Как составить претензию?

У нас сломался чайник, но срок гарантии не истек.

В этой же статье пункте 2 указано, что продавцом до заключения договора должна

📋Гарантия на чайник сколько дней

Последний раз редактировалось Alex133; 07.05.2012 в 12:52. Neo Активный участник Регистрация: 16.09.2009 Сообщений: 15,312 Репутация: 48036684 Решайте сами, если уверены, что лимонка или вода при использовании чайника, не попала на контакты вкл., обращайтесь в магазин, дальше, что определит экспертиза. Прочитал, что на ваш чайник в интернет магазинах дают гарантию 2 года.

Цитата: сейчас там на диске чуть-чуть.

Срок экспертизы зависит от заявленного требования. euro Участник Регистрация: 01.06.2011 Сообщений: 85 Репутация: -5679 [QUOTE=milania30;1422886]сегодня на 0,5 л.

📋Гарантийный срок на чайники электрические

Если вы решили вернуть деньги По изложенным выше причинам лучше не связываться с гарантийным ремонтом, т.к.

сервисной мастерской невыгодно делать такой ремонт, поэтому они всеми правдами и неправдами будут пытаться доказать что случай не гарантийный.

  • Что такое гарантийный срок
  • Как считать гарантийный срок
  • Гарантийный и негарантийный случай
  • Если вы решили вернуть деньги
  • Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта
  • Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта
  • Полезные ссылки по теме
  • Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался.

Что делать Какие в этом случае у потребителя права Может ли он обменять или вернуть такой товар

Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

Одним из таких случаев является случай, при котором сервисный центр, идентифицируя технику по серийному номеру, придет к выводу о том, что техника:

  • ввезена в Россию неофициально (так называемая «серая техника»);
  • имеет следы самостоятельного ремонта (к примеру, если серийный номер отсутствует или не читается);
  • собрана из нескольких аналогичных устройств (хотя разборка и сборка могут производиться потребителем аккуратно, без следов вскрытия, все равно сервисные инженеры имеют возможность обнаружить вмешательство.

Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Это значит, что для возврата электрочайника применяются особые правила «Закона о защите прав потребителей», но это не значит, что электрочайник не получится вернуть если он некачественный.

Скажу сразу, вернуть можно любой товар в случае когда он ненадлежащего качества на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме.

В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

  • В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней;
  • Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней;
  • В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков. Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии.

Можно ли вернуть товар если нет чека

Порядок возврата некачественного чайника следующий:

  • Придите в магазин с паспортом и чайником;
  • Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
  • Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков;
  • Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
  • В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

Если вам отказали в возврате электрочайника

В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:

  1. Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги. Так же в претензии укажите, что отказ продавца нарушает пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд;
  2. Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам;
  3. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд;
  4. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;
  5. В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

Предлагаем ознакомиться: Электронная регистрация права собственности сроки сбербанк

Гарантийный срок на чайники электрические

Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Простой чайник вы так же можете вернуть в случае обнаружения в нем недостатков на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», ведь согласно данному пункту потребитель при обнаружении недостатка в товаре имеет право:

  • Требовать замены товара на точно такой же, но уже без недостатков;
  • Требовать замены на другой товар или на аналогичный, другого производителя или модели при перерасчете покупной цены;
  • Требовать снижения покупной цены;
  • Требовать устранения недостатков за счет продавца;
  • Вернуть некачественный товар и забрать деньги.

Возврат товара на гарантии обратно в магазин

Возврат происходит точно так же как в ситуации с электрочайником, пишем заявление на возврат или претензию в случае отказа.

Скажу сразу, как в случае с электрочайником, так и с простым, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть чайник в пределах срока гарантии, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.

Если вам продавец начинает говорить про 14 дней и что по истечении этого срока вернуть уже не получится, не слушайте, это полное вранье, к некачественным товарам это не относится.

Поэтому не бойтесь и смело идите и возвращайте как электрический, так и простой чайник в магазин в случае если есть недостатки.

Упаковал обратно и отвез в магазин, объяснил ситуацию, написал заявление и через 20 минут я ехал домой с новым исправным чайником.

Все не так сложно как кажется, но если есть проблемы с продавцами, то они решаемы.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Предлагаем ознакомиться: Сроки обжалования в судах общей юрисдикции Возврат чайника в магазин (простого и электро)! Как действовать

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм чайник является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата чайника надлежащего качества — 14 дней.

🔥 Условия

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка чайника осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

🔥 Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу чайник в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого чайник не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Брак бывает разных видов.

Вид Описание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть чайник в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

🔥 Права покупателя

Если чайник будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Предлагаем ознакомиться: Ликвидация ТСЖ по решению суда

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

🔥 Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак чайника, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Вы решили вернуть чайник надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли чайник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

📋Гарантия на чайник сколько дней

Правы ли они.читать ответы (1) Отдала чайник в ремонт по гарантии, могу ли я потребовать другой чайник на время ремонтачитать ответы (1) Сломалась крышка эл.чайника, вода закипает и выплёскивается. Инфо Срок 14 дней прошел. Чайник на гарантии. Нужен образец заявления на обмен или на возвратчитать ответы (1) Три недели назад купили чайник, гарантия заполнена, но чек утерян, как правильно поступить

Возможно ли в магазине потребовать копию чекачитать ответы (1) Кухня изготовлена на заказ. На гарантии. Как добиться замены от изготовителя.

Включили чайник под настенным шкафом.

📋Гарантийный срок на чайники электрические

Исключением являются ситуации, когда продавцу удается доказать, что соответствующие недостатки возникли у товара уже после того, как он был передан покупателю, вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей) Таким образом, Вы должны ориентироваться на срок гарантии установленный производителем .

Как мы уже написали, продавец всячески старается его занизить, и тем самым избавить себя от «хлопот по обслуживанию». Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности . По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Большинство покупателей знает, что такой товар возврату или обмену не подлежит. Но так ли это на самом деле Давайте разберемся. Содержание Чаще всего мы узнаем о наличии гарантийного срока того или иного товара во время его покупки.

Обычно такой срок устанавливает сам изготовитель. Но если такого указания нет ни на одном документе, сопровождающем товар, то срок гарантии может установить дилер или продавец.

В ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что если потребитель и исполнитель подписывают соглашение о проведении гарантийного ремонта, и оговаривают при этом протяженность данного периода, его продолжительность не может быть больше 45 дней. Хотелось бы отметить, что если время на ремонт по гарантии не определено, то ремонт должен производиться незамедлительно.

Не всегда при проверке товара, принимаемого на ремонт, можно определиться со сроками.

Как считать гарантийный срок

  • Гарантийный и негарантийный случай
  • Полезные ссылки по теме
  • Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать Какие в этом случае у потребителя права Может ли он обменять или вернуть такой товар Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства — не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

📋Частые проблемы

Продавец отказывается принимать чайник для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать чайник по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

📋Гарантийный срок на электрочайник

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

📋Можно ли вернуть электротовары в магазин?

  1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Рекомендуем прочесть: Леруа мерлен возврат товара условия спб

📋Электрические чайники в м видео

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

📋Гарантийный ремонт и возврат чайника


Выбирай сервис-центр поближе.

Звони им, узнавай какие документы нужно с собой принести и езжай.

Подводных камней в сервисном обслуживание практически нет — самое главное чтобы гарантийный талон был заполнен. купила чайник 9 февраля, железный, Vitek Не покупайте больше чайники Витёк.

Это Китай. Это Китай. ща почти все китай. китай бывает оч. разный по кач-ву сдавай чайник в магазин, пиши заявление с требованием возврата денег и упоминанием этих статей.

📋Покупатель приобрёл электрический чайник, но во время гарантийного срока электрочайник стал пропускать воду

Определите, в какой срок должен быть произведён гарантийный ремонт и правда ли, что покупателю на время ремонта должны предоставить другой телевизор? В электронном магазине покупатель приобрёл беспроводную мышку с клавиатурой с гарантией сервисного обслуживания на 6 месяцев.

Рекомендуем прочесть: Европротокол страховка апрель 2022

Клавиатура вышла из строя. Покупатель принял товар на сервис на 2-3 недели. Имеет ли покупатель право на данный период требовать для использования другую временную рабочую клавиатуру и мышку?

Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца на время ремонта другую клавиатуру.

Определите, в какой срок должен быть произведён гарантийный ремонт и правда ли, что покупателю на время ремонта должны предоставить другой телевизор? В электронном магазине покупатель приобрёл беспроводную мышку с клавиатурой с гарантией сервисного обслуживания на 6 месяцев.

Клавиатура вышла из строя. Покупатель принял товар на сервис на 2-3 недели. Имеет ли покупатель право на данный период требовать для использования другую временную рабочую клавиатуру и мышку?

Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца на время ремонта другую клавиатуру.

📋Права потребителя поменять потекший электрочайник на гарантии


В авто напруга 12 воль, а ток от кумулятора больше, чем у большинства бытовых приборов.

Вспоминайте сечение проводочков для прикуривания, цепляемых к кумулятору. 2. А скока будет стоить такой переход в масштабах страны?

Тут банально небольшую улочку переименовать запаришься палец слюнявить бабло считать, а Вы предлагаете чуть ли не ГОЭЛРО поновой. Наоборот, чем выше напряжение, тем лучше.

📋 Гарантийный срок у чайника китайского

📋Покупатель приобрёл электрический чайник, но во время гарантийного срока электрочайник стал пропускать воду

. Чайник был сдан в гарантийную мастерскую. ОТВЕТ На основании закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе требовать сумму 23500.

Продавец обязан вернуть сумму, которую покупатель укажет в заявлении. Ст 24 Покупатель сдал в гарантийный ремонт свой телевизор в мастерскую при магазине, где он был куплен.

Определите, в какой срок должен быть произведён гарантийный ремонт и правда ли, что покупателю на время ремонта должны предоставить другой телевизор? Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца на время ремонта другую клавиатуру.

Покупатель купил в магазине 2 метра линолеума. На следующий день он обратился в магазин с просьбой заменить на линолеум другой расцветки. Продавец отказал.

Правомерны ли действия продавца?

Ответ: отказать, метражный товар надлежащего качества обмену не подлежит (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар). Ст25 Покупательница купила в магазине шубу. Через 2 дня она пришла в магазин с просьбой обменять шубу или вернуть деньги т.к.

она обнаружила брак (захват меха в шов).

Продавец отказалась принять шубу, потому что в магазине нет аналогичных шуб, а деньги магазин вернёт через неделю. Правомерны ли действия магазина или нет?

Ответ обоснуйте. Ответ: (ст.21п.1 Зо ЗПП, ст.18 Зо ЗПП) Покупательница пробрёла норковую шубу в декабре, но в процессе носки были обнаружены дефекты в изделии. В магазине, несмотря на то, что с момента покупки прошло 2недели, покупку обменять отказались.

Кто прав в этой ситуации покупатель или магазин?

Ст19 Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную щётку. Дома он обнаружил, что щётка не работает.

В магазине товар не приняли, ссылаясь на то, что медицинские товары возврату и обмену не подлежат.

Правы ли работники магазина? Покупатель заказал по интернету телевизор.

Через 4 дня телевизор сгорел. Когда покупатель обратился на страничку, где заказывал товар, она была пуста. Кто виноват в данной ситуации?

Иванов И.И. купил корейский телевизор, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японском языках. Фирма предложила сделать перевод за 50 долларов. Права покупателя в данной ситуации Права покупателя в данной ситуации.

Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать обратно деньги.

Подробно ответ описан в . Чайник был сдан в гарантийную мастерскую.

📋Чайник электрический какой лучше выбрать

Таких групп несколько их последовательность выставлена в произвольном порядке, но каждый предпочтёт свой.

  • Экологическая безопасность.
  • Эргономика, наличие дополнительных опций.
  • Дизайн.
  • Технические характеристики.
  • Срок службы и гарантии.
  • Стоимость.

Экологическая безопасность связана прежде всего с материалом, из которого он изготовлен, вернее, с его качеством и свойствами. Современные электрочайники бывают: Конечно, это не ручная роспись, но всё равно красиво.

  • Керамические. Экологическая безопасность керамики доказана всей историей человечества. Но опять всё тот же пластик! Хотя сама конструкция предусматривает минимальное использование пластмассы. Она всё же есть, в виде шайб-прокладок, между керамическим корпусом и металлическим нагревательным элементом. Поэтому возможен неприятный запах и протечки при подмене химически стойкого пластика на плохой.

В этой группе нет лидеров, впрочем, как и аутсайдеров.

Всё, очередной раз, зависит от деталей, от качества используемого пластика.

  • Объём. Бывает от 0,45 до 2 литров. Самый востребованный и распространенный объём 1,7литра. Керамические чайники в силу особенностей материала (большой вес), не делают больше 1,7 литров, а в основном один литр.
  • Мощность. От 200 до 3000 Ватт.
  • Мощность в режиме поддержания заданной температуры. От 15 до 700 Ватт.
  • Издаваемый уровень шума. Самые шумные металлические со скрытым ТЭНом. Самые тихие, керамические их практически неслышно. Остальные модели с разным успехом расположились посередине.
  • Типы нагревательного элемента. Бывают трёх типов.

Отношение к наличию опций у каждого своё. Для одних, это обязательное условие, другим они не нужны, но в любом случае разберём все. Если вам нужен креатив, то эти чайники для вас.

Сейчас почти не применяется. ТЭН расположен непосредственно в ёмкости, что обеспечивает наибольший КПД. Главный недостаток, такого расположения ТЭНа, в том что на нём откладывается накипь, а её удаление затруднено. Скрытый.

ТЭН расположен под металлическим днищем. Очищать от накипи легче, но возрастает потребление электроэнергии и шумность. Дисковые.

Выполненные в виде круга дна, такие нагревательные элементы, лишены недостатков открытых и закрытых систем и объединяют их достоинства.

  • Тип базы. Бывают двух типов. С центральным расположением разъёма в центре подставки и сбоку в виде выступающего элемента.

Наличие документов на электрочайник, обязательное условие для получения возможности бесплатно отремонтировать или заменить изделие во время гарантированного периода.

Всё зависит от конкретной модели. Искать чемпионов в этой номинации просто бессмысленно, их нет.

Любой может оказаться самым лучшим и самым плохим.

📋Гарантийный срок у чайника китайского

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.» Нужно было чайник нести продавцу, а не в ремонтную мастерскую.

Обязанность доказывания лежит на продавце и суд скорее всего назначит экспертизу для выяснения причины возникновения брака. Но скорее всего там заводской брак, ну не может чайник менее чем за полгода дать течь. Еще раз для всех — НИКОГДА НЕ НЕСИТЕ ТЕХНИКУ В РЕМОНТНУЮ МАСТЕРСКУЮ!

НЕСИТЕ ПРОДАВЦУ! Так мы и понесли сразу продавцу.

Рекомендуем прочесть: Оформление очередного отпуска директора за прошлые годы

Не приняли — отправили на гарантийный ремонт!

Теперь с заключением этой мастерской можно к продавцу? А не пнёт опять. Настаивайте, что они обязаны его принять по Закону.

📋Гарантийный срок у чайника китайского

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.» «5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.» «Продавец . обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В претензии укажите, что в случае проведения экспертизы, вы желаете на ней присутствовать. Они обязаны вас в этом случае известить о месте и времени проведения.

Для начала нужно обратиться в магазин не просто со словами, а с письменным заявлением, составленным в двух экземплярах, один из которых должен остаться у Вас на руках с отметкой магазина о его принятии.

Требуйте вернуть деньги. Срок рассмотрения — 10 дней. Право проведения экспертизы у них есть.

Хотят воспользоваться своим правом — Бога ради, только в указанный срок, иначе неустойка. Вопрос: что можно сделать, куда обратиться? Товар не надлежащего качества, хотя это наверное должна установить некая экспертиза?

Дело даже не в деньгах, а скорее в принципе — нафига мне чайник, из которого воду пить нельзя!

📋Как вернуть купленный электрочайник в магазин

Можно ли вернуть купленный электрочайник в магазин

  • электрочайник исправен, не имеет дефектов и не был в эксплуатации — просто не нравится его владельцу;
  • при распаковке или во время использования клиент заметил дефекты или брак с завода.

Каждый из этих мотивов влияет на правила возврата и сроки его осуществления. Рекомендуем узнать актуальные сведения по каждой из этих ситуаций.

Правила проведения каждой такой операции зависят от категории приобретенного товара, т.к. разработан список изделий, возврат либо обмен которых невозможен. На начальном этапе нужно выяснить, включен ли электрочайник в этот перечень.

Основываясь на таких ограничениях, принудить торговую точку вернуть стоимость электрочайника не выйдет по закону.

Но есть 3 варианта благоприятного развития ситуации: В перечне условий возврата имеется еще одно требование — производитель и магазин не должны понести убытков из-за того, что клиент просто передумал покупать электрочайник.

Если прибором ни разу не пользовались, то это придется еще доказывать.

Шансы на возврат электрочайника повышаются, если он соответствует следующим требованиям:

  • сохранен кассовый или товарный чек;
  • электрочайник не был в эксплуатации и по назначению не использовался;
  • товарный вид и рабочие параметры электрочайника соответствуют требованиям к новому прибору;
  • имеющиеся на изделии ярлыки и пломбы не нарушены.

Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок. Для ситуации с возвратом денег за неисправный прибор предусмотрен срок в 10 дней.

Законодатель полностью принимает сторону покупателя, если тому был продан некачественный прибор. Как быть, если вы оказались в аналогичной ситуации?

Основные неисправности прибора, появление которых является веской причиной для возврата: Чтобы вся процедура не отняла много времени на соблюдение формальностей, нужно заранее приготовить такие документы, как: Возможные действия продавца: — при обнаружении факта неисправности продукции представитель магазина за свой счет отправит электрочайник экспертам для выяснения причин поломки. Покупатель ждет результаты экспертизы, в которых будет указано наличие заводского дефекта или вина клиента; — после осмотра и проверки прибора продавец сразу соглашается с претензией клиента, возвращает деньги или заменяет бракованное изделие аналогичным товаром. В данном случае к услугам экспертов магазин не прибегает, что экономит время и нервы обеим сторонам.

Покупатель вправе обжаловать заключение экспертов в судебных инстанциях. В этом вам помогут юристы нашей компании. Консультация предоставляется бесплатно — заказывайте обратный звонок, набирайте оператора или общайтесь с дежурным специалистом в чате.

📋Сколько по закону дается гарантия на чайники

  • Что такое гарантийный срок
  • Как считать гарантийный срок
  • Гарантийный и негарантийный случай
  • Если вы решили вернуть деньги
  • Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта
  • Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта

Одним из таких случаев является случай, при котором сервисный центр, идентифицируя технику по серийному номеру, придет к выводу о том, что техника:

  • ввезена в Россию неофициально (так называемая «серая техника»);
  • имеет следы самостоятельного ремонта (к примеру, если серийный номер отсутствует или не читается);
  • собрана из нескольких аналогичных устройств (хотя разборка и сборка могут производиться потребителем аккуратно, без следов вскрытия, все равно сервисные инженеры имеют возможность обнаружить вмешательство. Например, обычный потребитель не знает все степени защиты и методы их проверки, которые указываются в рекомендациях вендоров, выпускаемых с пометкой «конфиденциально для сервисных центров».Защитой от потребительского мошенничества может быть и наличие еще одного серийного номера, который должен совпадать с номером на внешней стороне устройства.

📋Какова гарантия на электрич чайник

Ведь они оснащены крышкой, которая плотно прилегает к стенкам.

А для выхода пара существуют специальные отверстия.

Как видим, это вполне веские причины для того, чтобы отдать предпочтение именно электрическим моделям.

Планируя покупку, мы сталкиваемся с другой проблемой, испытывая муки выбора: какой выбрать электрический чайник. Конечно, давно известно, что скупой платит дважды. Однако отдав определенную сумму, мы хотим, чтобы обновка нас устроила и прослужила довольно долго.

Поскольку производитель несет ответственность по гарантии только за «железо», тем более что обычно используется ПО стороннего производителя.

А если iPhone был куплен не в офф.магазине Apple, но гарантия еще есть, должен ли сервисный центр Apple ремонтировать по гарантии? Вот. Здравствуйте.

Жесткий диск Seagate Baracuda 7200 sata2 160gb.

Гарантия с 20.02.08 60 месяцев. Жесткий был разбит на 3 диска: под. Буквально вчера забрал жесткий диск, заказывал в интернет магазине, т.к. в нашей провинции нормальных вариантов нет, взял себе WD, 2″5, для.

Возможно ли такое? Компьютеру месяц, еще на гарантии. Честно говоря, это даже звучит смешно. А на практике все покупатели принимают такую проверку как должное, и даже иногда щупают тэн.

Выбирай сервис-центр поближе.

Звони им, узнавай какие документы нужно с собой принести и езжай. Подводных камней в сервисном обслуживание практически нет — самое главное чтобы гарантийный талон был заполнен.

купила чайник 9 февраля, железный, Vitek Не покупайте больше чайники Витёк. Это Китай. Это Китай. ща почти все китай.

китай бывает оч. разный по кач-ву сдавай чайник в магазин, пиши заявление с требованием возврата денег и упоминанием этих статей.

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г.

📋Гарантийный срок на электрочайник

Поскольку производитель несет ответственность по гарантии только за «железо», тем более что обычно используется ПО стороннего производителя.

Часто сервисные центры идут навстречу клиентам и восстанавливают работу программ. Поскольку это входит в обычную практику, производитель может даже оплачивать подобные действия сервисному центру, по невысокому тарифу. Если вы решили вернуть деньги По изложенным выше причинам лучше не связываться с гарантийным ремонтом, т.к.

сервисной мастерской невыгодно делать такой ремонт, поэтому они всеми правдами и неправдами будут пытаться доказать что случай не гарантийный.

  • Что такое гарантийный срок
  • Как считать гарантийный срок
  • Гарантийный и негарантийный случай
  • Если вы решили вернуть деньги
  • Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта
  • Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта

Тогда в техническом заключении обозначается причина отказа в гарантийном обслуживании); Вторая причина заключается в том, что ремонтировать по гарантии просто не выгодно для сервиса. Этому мнению способствуют большие торговые центры, которые осуществляют потоковую торговлю, не заполняя в каждом случае гарантийный талон.

Они обычно говорят клиентам фразу: «Гарантия – по чеку». Да, продавец может принять неисправную технику по документу о продаже. На деле же часто случается так, его работники направляют потребителя с неисправной техникой в сервисный центр, чтобы избавить себя от лишних хлопот.

А в сервисном центре потребитель приходит с совершенно пустым гарантийным талоном, что создает риск отказа в бесплатном ремонте. Чаще всего прения между потребителями и сервисными центрами случаются из-за сбоев в работе программного обеспечения.

Хотя в гарантийных талонах всегда прописано, что некорректная работа программного обеспечения не является гарантийным случаем.

Претензии надо предъявлять уже не к производителю или сервисному центру, а к магазину.

Поэтому при покупке нужно обратить внимание еще и на дату изготовления устройства (если покупатель знает, где ее искать).

Страхуясь от таких случаев, магазины самостоятельно сокращают гарантийные сроки на некоторые виды товаров.

Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих. Достаточно воткнуть в розетку другой электрический прибор и проверить напряжение в розетке.

Особого труда это не составляет.Дальше нужно прозвонить с помощью тестера подставку от электрического чайника. Смотрим наличие цепи по мультиметру и отсутствие признаков нагара на контактах.

Если в подставке не оборвана цепь (что является редкостью) и отсутствует нагар, можно переходить к разбору электрочайника. Хотя правильнее было бы сразу замерить сопротивление на самом чайнике, но я считаю, что проделанная операция не будет лишней и не отнимет у вас много времени.

📋Гид покупателя: всё о выборе электрического чайника

Прежде чем совершать покупку задумайтесь, а насколько габаритный резервуар вам нужен? Для трех-четырех человек вполне хватит 1,2-1,7 л. Другое дело, если у вас большая семья или часто приходят гости.

Поэтому не переплачивайте за ненужный объем и не занимайте лишнее место на кухне. Трезво оцените свои потребности и только потом делайте выбор. Этот момент многим кажется вообще второстепенным: действительно, что принципиального в форме базы?

Однако различия между классической подставкой с жесткой фиксацией и “пируэтом” со свободной установкой существенна.

Подробно разобрав технические характеристики, мы бы хотели дать несколько общих рекомендаций по выбору — они актуальны для любой модели.

Оцените статью
Добавить комментарий